Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 september 2026

1. Wie wij zijn

Protecto Elektronische Beveiliging ("Protecto", "wij", "ons") is gevestigd aan de Mattenbiesstraat 9, 3056 RH Rotterdam, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 55798896. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wanneer u contact met ons opneemt (telefonisch, via WhatsApp of e-mail) voor een adviesgesprek, offerte of installatie, kunnen wij de volgende gegevens van u verwerken:

• Naam en contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres)
• Adresgegevens van de te beveiligen woning of het bedrijfspand
• Gegevens over uw wensen en situatie, nodig om een passend beveiligingsadvies te kunnen geven
• Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van een offerte, installatie of onderhoud

Daarnaast verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens over uw bezoek aan onze website, zoals beschreven onder "Cookies en analytics" hieronder.

3. Waarom wij deze gegevens verwerken

Wij gebruiken uw gegevens om:

• Contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag
• Een vrijblijvend adviesgesprek of offerte voor te bereiden
• Een beveiligingssysteem bij u te installeren en te onderhouden
• Onze dienstverlening te verbeteren en onze website te analyseren
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze fiscale administratieplicht

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de uitvoering van een (mogelijke) overeenkomst met u, ons gerechtvaardigd belang om potentiële klanten te woord te staan en onze dienstverlening te verbeteren, een wettelijke verplichting (zoals administratieve bewaarplicht), of uw toestemming, bijvoorbeeld voor het plaatsen van bepaalde cookies.

5. Cookies en analytics

Onze website maakt gebruik van Google Analytics om bezoekersgedrag te analyseren en de website te verbeteren. Dit gebeurt op een manier die is afgestemd op een zo privacyvriendelijk mogelijk gebruik. De hiermee verzamelde gegevens worden niet gebruikt om individuele bezoekers persoonlijk te identificeren. U kunt het gebruik van cookies weigeren of beperken via uw browserinstellingen; dit kan het functioneren van bepaalde onderdelen van de website beïnvloeden.

6. Delen met derden

Protecto deelt uw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening (bijvoorbeeld met een hostingpartij, e-maildienst of installatiepartner) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Alarmopvolging handelen wij zelf af — wij delen hiervoor geen klantgegevens met een externe meldkamer. Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst af.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is. Voor administratieve en fiscale gegevens hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

9. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor gegevensverwerking in te trekken, bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via onderstaande gegevens. Wij reageren zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen vier weken. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

11. Contact